Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées par nos clients. Afin de vous offrir la meilleure expérience possible, nous vous encourageons à nous envoyer vos commentaires ou vos demandes. Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : alphaconstvncy@gmail.com.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, nous avons une livraison express gratuite.
Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?
Notre système vous enverra un courriel automatique confirmant votre commande. Vérifiez vos dossiers de spam si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception.

Puis-je retourner le produit si je ne l'aime pas ou s'il est en mauvais état ?
Oui, pas de problème. Une fois que vous avez effectué votre achat, vous disposez de 14 jours pour retourner le produit.

Où est située votre entreprise ?
Notre société est basée en Espagne. Nos entrepôts et nos fournisseurs sont situés en Chine, aux États-Unis et en Europe.

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez contacter notre équipe du service clientèle en envoyant un courriel à alphaconstvncy@gmail.com.

Comment puis-je payer ?

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Est-il sûr de payer sur votre site web ?

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Si je saisis mon adresse électronique, allez-vous vendre mes informations ?

Nous ne vendons pas les informations de nos clients. Les e-mails sont strictement destinés à des fins de suivi et à l'envoi de bulletins d'information sur nos promotions et coupons de réduction afin d'offrir à nos clients nos produits à de meilleurs prix.